SERVIZI DI TRADUZIONE - UNI EN ISO 17100 : 2017
La Norma UNI EN ISO 17100:2017 è uno standard normativo per i servizi di traduzione, rivolto alle società di traduzione e rappresenta uno strumento di comunicazione e trasparenza strategico della qualità del servizio che, grazie all’attività di audit da parte di un Organismo terzo ed indipendente, acquisisce credibilità e divenendo elemento prediletto da enti pubblici e grandi organizzazioni che usufruiscono del servizio.
La qualità dei servizi di traduzione non si può ricondurre unicamente, e solamente, alla conoscenza della lingua ma, come evidenzia la Norma UNI EN ISO 17100 che sostituisce la vecchia UNI EN 15038, deve considerare una serie di fattori procedurali ed organizzativi, in cui traduzione e conoscenza della lingua sono elementi necessari ma non ormai più sufficienti.
In particolare la Norma focalizza alcuni requisiti fondamentali, tra cui:
- le risorse umane (competenza ed esperienza dei traduttori e revisori) e tecniche;
- la gestione della qualità e del progetto;
- il contesto contrattuale;
- le procedure di servizio.
